Termeni & Condiții

Ultima actualizare:

1. Părți contractuale

   Operator: Onlineshop (datele de mai sus).

   Client: persoană fizică sau juridică care efectuează o comandă pe onlineshop.ro.

2. Obiectul contractului

   Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul încheie un contract de vânzare-cumpărare pentru produsele alese, în condițiile prezentate în continuare.

3. Plasarea și confirmarea comenzii

   Navigarea și alegerea produsului: clientul selectează produsul și îl adaugă în coș;

   Completarea datelor: clientul furnizează datele de facturare, livrare și, după caz, datele de plată;

   Selectarea metodei de plată și livrare: conform Politicii de Livrare;

   Confirmarea comenzii: odată apăsat butonul „Finalizează comanda” se înregistrează contractual comanda;

   Confirmarea prin e-mail/SMS: odată verificate datele și plata, clientul primește confirmarea definitivă a comenzii.

4. Prețuri și plata

   Toate prețurile afișate includ TVA (19%).

   Costurile de livrare se adaugă în funcție de metoda aleasă.

   Metode de plată:

   • Card online (prin procesator terț, fără stocare directă a datelor cardului);
   • Numerar la livrare (contra-ramburs);
   • Transfer bancar (în contul Onlineshop, detalii în e-mailul de confirmare).

5. Livrarea produselor

   Livrarea se face conform Politicii de Livrare, într-un termen estimativ de 7–12 zile lucrătoare de la confirmarea plăţii.

6. Dreptul de retragere

   Clientul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, conform Politicii de Retur şi Rambursare.

7. Garanții și responsabilitate

   Produsele beneficiază de garanție legală 24 luni.

   În caz de neconformitate sau defecte de fabricaţie, produsele vor fi reparate, înlocuite sau banii returnaţi.

   Răspunderea operatorului nu poate depăși valoarea comenzii.

8. Forța majoră

   Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unui eveniment de forță majoră, conform art. 1351–1360 Cod civil.

9. Lege aplicabilă și soluționare litigii

   Legislație: dreptul român.

   Litigii: instanțele competente din Ilfov.